Poradna

Poradna: Reklamace zákroku

• Reklamace zákroku
  Radka Hlaváčová
  2013-07-19 10:47:55
  127.0.0.1
  Dobrý den, před dvěma měsíci jsme naší fence RTW nechali operovat přetržený kolenní vaz, náhrada nevstřebatelným materiálem, lékař nás ujišťoval, že s touto metodou mají výborné zkušenosti, nyní opět na nohu začala kulhat a je velmi pravděpodobné, že bude muset na další operaci, tentokrát, ale pojedeme na jinou kliniku, kde chceme nechat udělat operaci TTA. Moje otázka zní, je možné původní operaci reklamovat a žádat vrácení peněz, případně požadovat úhradu nové operace? Myslím, že když náhrada vydržela jen cca dva měsíce, tak očividně je něco v nepořádku. Fenu jsme po celou dobu měli výhradně na vodítku, a i do schodů do auta apod. jsme ji nosili, dodržovala dietu, aby byla zátěž co nejmenší /nyní váží cca 38kg/. Děkuji za informace Hlaváčová R.
  
  Odpovídající: Nepřidělen
  
  

  Dobrý den paní Hlaváčová,
  
  pokud si přečtete záhlaví této poradny, tak zjistíte, že na tento dotaz Vám nikdo nemůže odpovědět. Pokud chcete, můžete podat stížnost Revizní komisi KVL ČR. Doporučený postup při nespokojenosti s veterinárním ošetřením najdete zde:
  https://old.vetkom.cz/content/showPage/doporuceny-postup-pri-nespokojenosti-s-veterinarnim-osetrenim-58
  Finanční záležitosti KVL ČR neřeší, ty musíte řešit občansko-právní cestou.

  Bronislav Kozák
  administrátor