Poradna: Vydání platebního výměru
- Pavla Šuléřová2014-02-27 10:48:16127.0.0.1
Dobrý den, obrací se na vás s dotazem jestli je veterinář povinen vydat majiteli ošetřovaného zvířete podrobný doklad o výdeji léčiv - dostali jsme od našeho veterináře pouze rukou psaný doklad, kde popisuje léky které předepsal - pouze název nikoliv množství a počet tablet. Navíc velmi nečitelně a pro jistotu ještě zpola v razítku, jen je uvedena výsledná částka 1.958,-Kč. Protože pracuji v lékárně tak jsem si ceny uvedených léků a přepočet na tabletu zjistila a výsledná částka je nesmyslná. Podotýkám, že se jednalo pouze o léky, v tomto případě ne o ošetření. Byli jsme v jiné veterinární ordinaci a tam nám dali na PC vyjetý platební výměr s jednotlivými položkami, uplatněným DPH, přepočtem ceny na tabletu - jasný a přehledný. Můžeme chtít po původním veterináři zpětně jasně rozepsaný platební výměr? Již jsme o toto žádali, lékař odmítá komunikovat. Můžete nám, prosím, poradit jak máme postupovat dále? Předem velmi děkuji za odpověď, Pavla Šuléřová, Lékárna Dr. MAX, Oblouková 4, Děčín
Odpovídající: MVDr. Martin GrymVážená paní Šuléřová,
jako zákazník máte právo na platební výměr a přiměřeně vypsané jednotlivé položky. Termínem "přiměřeně" myslím tu skutečnost, že je samozřejmě velmi obtížné, ne-li nemožné, exaktně zjistit kupříkladu objem spotřebovaných medicinálních plynů v ml či litrech. Nicméně to není případ počtu tablet či gramů léčiva v práškové formě. Takže k Vaší otázce - ano, veterinární lékař by Vám měl tuto informaci poskytnout. Postup při podávání stížnosti na veterinárního lékaře lze najít na
https://old.vetkom.cz/content/showPage/doporuceny-postup-pri-nespokojenosti-s-veterinarnim-osetrenim-58.
Pevně ale doufám, že se nakonec dohodnete k oboustranné spokojenosti a bezkonfliktně.
S poděkováním a pozdravem,
MVDr. Martin Grym
předseda legislativní komise KVL ČR
